Die digitale Transformation schreitet voran und bringt täglich neue Technologien hervor. Eine dieser bahnbrechenden Innovationen ist ChatGPT, ein künstliches Intelligenz-Modell, das von OpenAI entwickelt wurde. Was früher als Zukunftsmusik galt, ist heute Realität: Ein virtueller Assistent, der in der Lage ist, menschenähnliche Gespräche zu führen, komplexe Fragen zu beantworten und vielfältige Aufgaben zu erledigen. Doch ChatGPT ist weit mehr als nur ein Chatbot. Sein Potenzial im Unternehmensalltag ist enorm. Ob Marketing, Recht oder Technik – dieses KI-Modell kann in so gut wie jedem Geschäftsbereich eingesetzt werden, um Prozesse zu optimieren und Ergebnisse zu verbessern. Begleite uns auf dieser Reise, um zu erfahren, wie auch du ChatGPT für dein Unternehmen nutzen kannst!
Das Prinzip des Priming: Warum ChatGPT so effektiv ist
Priming ist ein psychologisches Konzept, bei dem eine vorherige Stimulus-Exposition die Reaktion auf einen nachfolgenden Stimulus beeinflusst. Bei ChatGPT wird dieses Prinzip in Form von vorbereitenden Anweisungen angewendet, die das Modell in die richtige Richtung lenken. Stell es dir wie das Einstellen eines Radiosenders vor. Durch Priming wird ChatGPT auf eine bestimmte "Frequenz" oder Thematik eingestellt, sodass es gezieltere und relevantere Antworten liefert. Dies ermöglicht es dem Modell, besser auf spezifische Benutzeranfragen zu reagieren und genauer auf das gewünschte Thema einzugehen. Das Ergebnis? Präzisere Informationen und ein effektiveres Nutzererlebnis.
Es ist besonders wichtig, ChatGPT spezifisch für den Unternehmenskontext zu primen. Eine solche Anweisung könnte lauten:
"Du arbeitest für das Café Habsburg. Das Café Habsburg in Wien, seit 1895 ein Familienbetrieb, verbindet Tradition mit modernem Flair. Geprägt von Holztäfelungen und marmornen Tischplatten, ist es ein Treffpunkt für Kulturbegeisterte. Das Café ist bekannt für seinen 'Wiener Melange' und Mehlspeisen wie Apfelstrudel und Sacher-Torte. Trotz ständiger Veränderungen in Wien bleibt unser Fokus auf Qualität und Gastfreundschaft. Antworte auf diese Eingabe nur mit OK."
Durch solch gezieltes Priming versteht ChatGPT besser die Unternehmensvision, Ziele und Spezifika, was zu noch relevanteren und passenden Antworten führt.
Praktische Beispiele für ChatGPT im Unternehmen
Unternehmen einen unschätzbaren Vorteil. Durch gezieltes Priming und richtige Instruktionen kann ChatGPT in einer Vielzahl von Geschäftsbereichen eingesetzt werden, um Arbeitsprozesse zu optimieren und wertvolle Ressourcen zu sparen. Im Folgenden werden vier konkrete Anwendungsfälle vorgestellt, die verdeutlichen, wie vielseitig und leistungsstark ChatGPT im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann. Von Marketing über Rechts- und Steuerberatung bis hin zur Technik – entdecke, wie ChatGPT deinem Unternehmen konkret helfen kann.
Suchmaschinenoptimierung mit ChatGPT
In der digitalen Welt ist die Sichtbarkeit in Suchmaschinen entscheidend für den Erfolg. Eine herausragende Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann den Unterschied ausmachen zwischen "gefunden werden" und "in den Tiefen des Internets verschwinden".
ChatGPT kann nicht nur über Priming für spezifische Aufgaben "getuned" werden, sondern auch als Werkzeug zur Erstellung von SEO-optimierten Inhalten eingesetzt werden. Durch die richtigen Anweisungen oder Prompts kann ChatGPT spezifisch für das Verfassen von SEO-Texten vorbereitet werden.
Ein Beispiel: Wenn du eine Unterseite über "nachhaltige Unternehmensstrategien" hast, könntest du ChatGPT so anweisen:
"SEO-optimiere unseren Text für meine Webseite-Unterseite, die unsere traditionellen Kaffeespezialitäten und hausgemachten Mehlspeisen beschreibt: [Bisheriger Text]"
ChatGPT würde dann einen entsprechend optimierten Text erstellen, der dazu beiträgt, in den Suchmaschinenrankings besser platziert zu werden und so mehr organischen Traffic zu generieren. Lass dir auch die technischen Texte dazu erstellen:
"Erstelle auch einen SEO-optimierten Meta Titel und eine Meta Beschreibung, beachte die jeweilige optimal maximale Zeichenlänge".
Ein unschätzbarer Vorteil in der digitalen Marketinglandschaft!
Werbetexte auf den Punkt gebracht: ChatGPT in der Werbewelt
Werbung ist die Kunst, Botschaften so zu vermitteln, dass sie die gewünschte Zielgruppe erreichen und beeindrucken. In der heutigen Zeit, in der Werbeflächen überflutet sind, ist es entscheidend, prägnante und effektive Texte zu erstellen. ChatGPT erweist sich auch hier als wertvoller Partner.
Stell dir vor, du möchtest eine Google Ads-Kampagne starten. Ein möglicher Prompt könnte lauten: "Erstelle die notwendigen Überschriften und Beschreibungen für einen Responsive Google Search Ad für unser Café, die unsere jahrzehntelange Tradition und die Qualität unserer Mehlspeisen betont."
ChatGPT könnte dir dann vielfältige und optimierte Ad-Varianten liefern, die die Klickrate erhöhen.
Oder vielleicht planst du ein Event und möchtest mit einem auffälligen Plakat Interesse wecken: "Gestalte einen Einladungstext für unsere jährliche 'Nacht der Schokolade', ein Event, bei dem wir neue Schokoladenkreationen vorstellen."
Und für Social Media? "Entwickle einen Facebook-Werbetext, der in den Lesern Lust auf ein Frühstück in unserem Café erzeugt."
Natürlich auch für klassiche Medien: "Verfasse einen Werbetext für eine regionale Zeitungsanzeige, in der wir unsere neuen saisonalen Kuchen und Torten bewerben."
Mit ChatGPT ist die Erstellung von Werbetexten nicht nur schneller, sondern auch zielgerichteter und effektiver. Ein Game-Changer in der Werbewelt!
ChatGPT: Dein digitaler Rechtsanwalt und Steuerberater
In der heutigen, komplexen Geschäftswelt sind Rechts- und Steuerberatung unverzichtbare Dienstleistungen. Oftmals können jedoch Anfragen oder Unsicherheiten auftreten, bei denen eine schnelle Klarstellung nützlich wäre. Genau hier kann ChatGPT ins Spiel kommen.
Stell dir vor, du könntest sofortige Auskunft zu spezifischen rechtlichen Fragen erhalten oder eine erste Orientierung in steuerlichen Angelegenheiten. Mit ChatGPT ist genau das möglich. Du könntest das Modell beispielsweise so instruieren, Priming: "Agiere ab sofort als Rechtsanwalt. Du berätst uns und bist Experte in allen rechtlichen Anlegenheiten. Du konzentrierst dich vor allem auf österreichisches Recht und behältst auch EU Recht im Hinterkopf. Antworte auf diese Eingabe nur mit OK."
Dann könntest du konkrete Fragen stellen wie: "Wie hoch ist die Mehrwertsteuer für Speisen und Getränke in österreichischen Cafés?"
Ein weiteres bemerkenswertes Feature ist die Fähigkeit von ChatGPT, insbesondere mit dem GPT-4 Code Interpreter Modell, rechtliche Dokumente wie PDFs oder Verträge zu prüfen und zu erklären. Du könntest beispielsweise einen Abschnitt eines Vertrages oder eine rechtliche Klausel eingeben und fragen: "Erkläre mir diese Klausel im Klartext" oder "Gibt es Bedenken in Bezug auf diese Vertragsklausel?"
Während ChatGPT kein Ersatz für einen realen Experten ist, bietet es einen sofortigen, informierten Startpunkt – ein wertvolles Tool in der heutigen schnellen Geschäftswelt.
Soziale Medien meistern mit ChatGPT
Der Social Media-Bereich ist schnelllebig, dynamisch und erfordert ständige Aktualisierungen. Wie wäre es, wenn du einen Assistenten hättest, der stets bereit ist, Inhaltspläne zu entwerfen oder Beiträge anzupassen? ChatGPT ist genau dieser Assistent.
Indem du ChatGPT als Social Media-Experte instruierst – etwa mit dem Priming: "Du bist ein Social Media Experte für unser Café. Du legst Wert darauf, unsere Tradition hervorzuheben. Du sprichst persönlich in der Du-Form aber trotzdem höflich. Du siehst Social Media eher als persönliche Kommunikation und vermeidest, dass sich Texte unternehmerisch oder werblich klingen. Antworte auf diese Eingabe nur mit OK." –, kannst du gezielte Anfragen stellen. Ein möglicher Prompt könnte sein:
"Erstelle einen Facebook Content Plan für den Monat September mit Outlines für unser Café. Ca. 2 Beiträge pro Woche."
Daraufhin liefert ChatGPT dir einen strukturierten Plan. Für konkrete Beiträge könntest du anweisen: "Entwirf einen Facebook-Beitrag, mit dem wir unseren neuen Apfelstrudel bewerben, der nach einem alten Familienrezept hergestellt wird."
Oder für andere Plattformen: "Erstelle eine Instagram-Version des Beitrags mit passenden Hashtags und Emojis."
Die Möglichkeiten sind nahezu endlos, und ChatGPT ist bereit, dich bei deiner Social Media-Strategie zu unterstützen.
Technische Expertise auf Abruf: ChatGPT als Technik-Mitarbeiter
Technische Hürden können in Unternehmen jeder Größe auftreten. Aber stell dir vor, du könntest diese mit einem digitalen Kollegen bewältigen. Durch geeignetes Priming, wie z.B.: "Du bist ein Mitarbeiter mit riesigem technischem Verständnis und hilfst mir technische Probleme zu lösen", wird ChatGPT zu deinem IT-Helfer.
Du könntest beispielsweise fragen: "Unsere Kasse funktioniert nicht richtig. Was sind die ersten Schritte zur Fehlerbehebung?", "Was müssen wir bei der Auswahl eines Funkboniersystems beachten?", "Mein Drucker druckt nicht, was könnte das Problem sein?" oder "Wie soll ich Passwörter am besten sicher speichern?". Selbst bei kleineren Alltagsproblemen, wie: "Was kann ich tun, wenn meine Maus ruckelt?", bietet ChatGPT wertvolle Unterstützung. So kannst du dich auf komplexe Aufgaben konzentrieren, während ChatGPT bei technischen Fragen Ersthilfe leistet.
Wichtige Hinweise beim Einsatz von ChatGPT
Der Einsatz von ChatGPT im Unternehmensumfeld birgt viele Vorteile, doch es gibt auch einige wichtige Punkte zu beachten:
- Verwendung des aktuellen Modells: Um von den neuesten Fortschritten und Verbesserungen zu profitieren, solltest du stets das aktuellste Modell von OpenAI verwenden. Nach aktuellem Stand (August 2023) wäre das GPT-4. Durch die Verwendung des neuesten Modells erhältst du bessere und genauere Antworten.
- Sei beharrlich: Wenn beim ersten mal nicht das gewünschte Ergebnis kommt, klicke auf den Regenerate Button. Es kommt nun eine andere Variante. Kommt nach mehreren Versuchen nicht das richtige, bearbeite die vorherige Eingabe und nudge ChatGPT in die richtige Richtung. War die eingabe zu förmlich? Füge am Ende einfach hinzu: Sei etwas persönlicher. Weigert sicht ChatGPT hingegen, versuche ihm zu erklären, warum es doch geht oder doch gut ist. Meist lässt sich das System mit guten Absichen überzeugen.
- Datensicherheit und Vertraulichkeit: ChatGPT sollte nicht mit sensiblen oder vertraulichen Daten gefüttert werden. Das beinhaltet persönliche Informationen von Mitarbeitern, Kunden oder spezifische Unternehmensdaten.
- Rechtliche und steuerliche Beratung: Während ChatGPT Informationen zu rechtlichen und steuerlichen Themen bieten kann, ersetzt es keinen qualifizierten Anwalt oder Steuerberater. Es ist essentiell, Informationen, die von ChatGPT geliefert werden, von einem Experten überprüfen zu lassen, bevor man basierend darauf Entscheidungen trifft.
- Menschliche Überprüfung: Insbesondere im Bereich von Werbetexten, SEO-Inhalten oder Social Media Posts sollte immer eine menschliche Überprüfung der von ChatGPT generierten Inhalte stattfinden. Das gewährleistet, dass die Inhalte den Unternehmensstandards entsprechen und der gewünschten Zielgruppe angepasst sind.
Zusammengefasst bietet ChatGPT eine beeindruckende Bandbreite an Einsatzmöglichkeiten im Unternehmensumfeld. Mit den richtigen Anweisungen und einer gezielten Nutzung kann es zu einem wertvollen Werkzeug für verschiedene Abteilungen werden. Dennoch ist es entscheidend, die Grenzen und Potenziale der KI zu kennen und sie verantwortungsbewusst einzusetzen.
